Políticas de Cumplimiento

En Rutas del Encanto (RNT 272928) y Colombia Voyages (RNT 204336) desarrollamos nuestras actividades bajo principios de legalidad, ética, transparencia y responsabilidad empresarial.

Nuestro compromiso es garantizar que todas las operaciones comerciales se realicen conforme a la legislación colombiana vigente, promoviendo una cultura de integridad, respeto por los derechos humanos y prevención de cualquier conducta ilícita que pueda afectar a nuestros viajeros, colaboradores, proveedores, aliados comerciales o a la sociedad.

Estas políticas constituyen una guía para el desarrollo responsable de nuestras actividades y reflejan nuestro compromiso con un turismo seguro, sostenible y transparente.

Política de Prevención de la Explotación Sexual Comercial de Niños, Niñas y Adolescentes (ESCNNA)

Rutas del Encanto y Colombia Voyages rechazan de manera absoluta cualquier forma de explotación, abuso o violencia contra niños, niñas y adolescentes.

En cumplimiento de la Ley 679 de 2001, la Ley 1336 de 2009, la Ley 1098 de 2006 (Código de Infancia y Adolescencia) y demás normas aplicables, promovemos un turismo responsable y comprometido con la protección integral de la niñez.

Nos comprometemos a:

• No promover, facilitar ni tolerar conductas relacionadas con la explotación sexual comercial de menores de edad.
• Sensibilizar a nuestros colaboradores y aliados sobre la prevención de este delito.
• Trabajar con proveedores que compartan este compromiso.
• Informar a las autoridades competentes sobre cualquier hecho del que se tenga conocimiento y que pueda constituir una conducta delictiva.
• Promover entre nuestros viajeros el respeto por los derechos de los niños, niñas y adolescentes.

La protección de la infancia es una responsabilidad compartida.

Política de Prevención del Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo (LA/FT)

Rutas del Encanto y Colombia Voyages desarrollan sus actividades bajo principios de transparencia, legalidad y responsabilidad empresarial.

Rechazamos cualquier operación que pueda estar relacionada con el lavado de activos, la financiación del terrorismo, la corrupción, el fraude o cualquier otra actividad ilícita.

Como parte de nuestro compromiso:

• Actuamos conforme a la legislación colombiana vigente.
• Promovemos relaciones comerciales basadas en la buena fe y la transparencia.
• Conservamos la documentación necesaria para respaldar nuestras operaciones.
• Cooperamos con las autoridades cuando sea requerido por la ley.
• Implementamos buenas prácticas orientadas a prevenir riesgos asociados a actividades ilícitas.

Nuestro objetivo es garantizar relaciones comerciales seguras y confiables para nuestros clientes, proveedores y aliados.

Nuestro comportamiento empresarial se fundamenta en los siguientes principios:

• Integridad.
• Honestidad.
• Transparencia.
• Respeto.
• Responsabilidad.
• Legalidad.
• Igualdad de trato.
• Servicio al cliente.
• Respeto por los derechos humanos.
• Compromiso con el turismo responsable.

Esperamos que todos nuestros colaboradores, aliados comerciales y proveedores desarrollen sus actividades con profesionalismo, actuando siempre de manera ética y conforme a la legislación vigente.

No toleramos conductas relacionadas con:

• Corrupción.
• Soborno.
• Fraude.
• Discriminación.
• Acoso.
• Conflictos de interés no declarados.
• Cualquier actuación contraria a la ley o a nuestros valores institucionales.

Política de Transparencia Empresarial

En Rutas del Encanto y Colombia Voyages promovemos una gestión empresarial basada en la confianza, la honestidad y la transparencia.

Nos comprometemos a:

• Brindar información clara y veraz sobre nuestros productos y servicios.
• Cumplir los acuerdos adquiridos con clientes, proveedores y aliados.
• Administrar nuestros procesos con responsabilidad.
• Actuar conforme a la normativa vigente.
• Mantener relaciones comerciales éticas y respetuosas.
• Promover una cultura de mejora continua y cumplimiento.

Creemos que la transparencia fortalece la confianza y contribuye al crecimiento sostenible de nuestra organización.

Rutas del Encanto y Colombia Voyages reafirmamos nuestro compromiso con el cumplimiento de la legislación colombiana, la ética empresarial y la promoción de un turismo responsable.

Trabajamos para fortalecer relaciones de confianza con nuestros viajeros, colaboradores, proveedores y aliados, convencidos de que la integridad, la transparencia y el respeto constituyen la base de un servicio de excelencia.